acb65-এর গোপনীয়তা নীতি

এই নীতিমালা সম্পর্কে

acb65 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি acb65-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা সুনির্দিষ্টভাবে বর্ণনা করে।

acb65-এর প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে স্পষ্টভাবে সম্মতি প্রদান করেন।

এই নীতিমালা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য, কারণ acb65 কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।

প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন acb65-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছর বা তার বেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — প্রয়োজনে যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
• লগইন ও লগআউটের সময়
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস (বাজি, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড)
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
• কুকি ও সেশন ডেটা
• ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং পেজ ভিজিটের তথ্য

গ্রাহক সেবার মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে সহায়তা নেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি সেবার মান উন্নয়নে এবং পরবর্তী সময়ে আপনার প্রয়োজন পূরণে সহায়তা করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

acb65 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি সহযোগী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী নিরাপদ ও চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি প্রদানকারী।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft এর মতো প্রদানকারীর সাথে গেমপ্লে পরিসংখ্যান।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করা এবং ব্যবহারকারীকে সহায়তা করার ক্ষেত্রে।

যা আমরা কখনো করি না

• আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না।
• বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করি না।
• আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় প্রমোশনাল বার্তা পাঠাই না।
• অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে গেমিং ইতিহাস শেয়ার করি না।

কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। acb65 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা পরিচালনা করা।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং গতি এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। acb65-এ লগইন থাকার জন্য সেশন কুকিজ অপরিহার্য।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

acb65 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ না করে শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে স্তরযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিরাপদ ডেটাবেস: ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ।
• দ্বি-স্তর যাচাই: উচ্চ-মূল্যের লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই পদক্ষেপ প্রযোজ্য।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে সীমিত পরিসরে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়। তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে acb65 যথাসম্ভব দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি নিয়ন্ত্রণে যথাযথ পদক্ষেপ নেবে।

সংরক্ষণ নীতি

acb65 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সীমিত মেয়াদ পর্যন্ত।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

বয়স সীমাবদ্ধতা

acb65 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী পরবর্তীতে অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক acb65-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

acb65 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। সেবার পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নতি বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতিমালা পরিমার্জন করা হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে acb65 আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে।

নতুন নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।